Hubungi Kami
Pertanyaan, pendaftaran baru, gangguan layanan, dan permintaan refund
Tim layanan pelanggan kami siap membantu di jam operasional setiap hari. Silakan hubungi kanal di bawah ini sesuai kebutuhan Anda.
✉
Email belum tersedia, silakan hubungi via WhatsApp.
🏠
Alamat Kantor
Jl. KH. Agus Salim No.25, RT.004/RW.006, Bekasi Jaya, Kec. Bekasi Timur, Kota Bekasi, Jawa Barat 17112
🕒
Jam Operasional
Senin – Sabtu: 08.00 – 21.00 WIB
Minggu & Hari Libur: 09.00 – 17.00 WIB
Gangguan darurat dilayani 24 jam via WhatsApp.
Kategori Layanan
- Pendaftaran & Pemasangan Baru: hubungi WhatsApp/telepon utama untuk cek ketersediaan jaringan.
- Gangguan Layanan: laporkan via WhatsApp atau buat tiket di portal pelanggan (login ke portal → menu Tiket).
- Pertanyaan Tagihan / Pembayaran: WhatsApp atau cek di halaman bayar.
- Pengajuan Refund: WhatsApp dengan menyertakan bukti transaksi (lihat Kebijakan Refund).
- Permintaan Data Pribadi / Privasi: WhatsApp/email sesuai Kebijakan Privasi.